Le facteur plaisir, ou comment la gamification transforme l’expérience des casinos en ligne

Le facteur plaisir, ou comment la gamification transforme l’expérience des casinos en ligne

S’il est un domaine des loisirs qui évolue (et qui évolue vite), c’est bien celui des casinos. On est très loin des premiers établissements de jadis : les casinos du monde entier se tiennent à la pointe de la technologie, tandis que le développement des nouvelles technologies a ouvert de nouveaux horizons.

Parmi ceux-ci, la gamification joue un rôle essentiel. Mais qu’est-ce donc et qu’apporte-t-elle à l’expérience du jeu en ligne ? Développons tout cela.

Comprendre la gamification

La gamification (ou ludification, si on veut bien le dire en français) consiste à intégrer des éléments de jeu dans des situations qui ne sont initialement pas destinées au jeu, ou bien, comme c’est le cas ici, à intégrer des éléments de jeu extérieurs à ceux qui composent habituellement tel ou tel jeu.

Autrement dit, dans le cas des casinos : ajouter des passages de niveau, des trophées, des succès à débloquer, etc. Toutes pratiques classiques dans le jeu vidéo mais qu’on n’attend pas nécessairement au casino. Aujourd’hui, cela se traduit par les options nombreuses des jeux de machine à sous qui offrent des expériences de jeu multiples et renouvelées.

L’Intérêt pour les casinos 

Ils sont multiples. Puisque la gamification a vocation à augmenter l’engagement (c’est-à-dire la motivation) via des récompenses et une approche davantage ludique, les casinos peuvent ainsi mieux satisfaire et fidéliser leurs joueurs. C’est l’une des raisons de l’existence des programmes de fidélisation des joueurs VIP des casinos.

Explications.

Ce que les casinos y gagnent

  1. Un gameplay davantage attractif et immersif : en multipliant les enjeux et les buts, la gamification rend le joueur plus actif et plus impliqué.
  2. Des récompenses motivantes : davantage de récompenses à gagner, même petites ou symboliques, c’est davantage d’envie de jouer et donc des joueurs qui lancent davantage de parties.
  3. Augmenter la fidélisation : tous ces éléments favorisent d’autant mieux la fidélisation que les joueurs auront envie de revenir compléter leur parcours de récompense, leur tableau de trophées, etc.
  4. Attirer de nouveaux joueurs : utiliser les codes du jeu vidéo, c’est aussi tendre la main à de nouveaux profils de joueurs qui ne sont peut-être pas encore familier des jeux de casino.
  5. Glaner des informations : gamifier, c’est aussi mieux comprendre les attentes et les envies des joueurs et, donc, savoir mieux s’y adapter.
  6. Se distinguer sur un marché compétitif : dans la jungle des jeux en ligne, proposer des expériences nouvelles et stimulantes est évidemment une excellente manière de se faire remarquer.

Une expérience augmentée et renforcée

Il ne s’agit donc plus “que” de faire tourner des rouleaux : chaque partie s’inscrit dans un ensemble qui constitue l’expérience de chaque joueur. C’est tout le principe des quêtes dans les jeux vidéo qui est ici retranscrit et adapté.

Cette pénétration du jeu vidéo dans le monde des casinos n’est pas une surprise. Les biais cognitifs de la gamification sont bien connus, tandis que les spectaculaires résultats du marché du jeu vidéo ne peuvent qu’amener les autres acteurs à s’inspirer de ses codes.

Et l’avenir ?

La gamification a le vent en poupe dans tous les domaines : on ne compte même plus les entreprises qui s’appuient sur elle pour améliorer le quotidien de leurs employés, ni les spécialistes de la question qui aident ces entreprises à réussir leur évolution.

Le jeu de demain, quant à lui, paraît voué à être encore davantage tourné vers la gamification, tandis que les frontières entre les différents acteurs (jeu vidéo, jeux d’argent et de casino, loisirs en général) devraient, semble-t-il, continuer de s’estomper.

On voit donc que le monde des casinos a, depuis longtemps et définitivement, quitté la sphère du “seul” hasard pour s’aventurer dans des expériences bien plus complexes.

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